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汉阴县税务局:一张表扬工单 一份税务责任
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简介“汉阴县税务局办税服务厅工作人员态度热情、服务周到!”近日,国家税务总局汉阴县税务局通过“12345”便民服务平台收到了一份特殊的“表扬工单”,纳税人郭先生对办税服务厅综合窗口工作人员表示赞扬和感谢。 ...
“汉阴县税务局办税服务厅工作人员态度热情、汉阴服务周到!县税”近日,张表责任国家税务总局汉阴县税务局通过“12345”便民服务平台收到了一份特殊的扬工“表扬工单”,纳税人郭先生对办税服务厅综合窗口工作人员表示赞扬和感谢。单份
10月29日,税务郭先生前来综合窗口办理缴纳土地出让金等业务,汉阴由于对相关业务流程和政策规定不太熟悉,县税并且已到下班时间,张表责任显得有些焦虑与迷茫。扬工综合窗口工作人员刘静第一时间上前询问情况,单份主动提供延时服务。税务
在办理过程中,汉阴刘静认真解答郭先生的县税每一个疑问,对于一些关键的张表责任环节和容易出错的地方,更是反复强调和耐心辅导,发现有未带齐的资料,在了解详细情况后,实行“容缺”办理,确保郭先生可以享受“先办事、后补证”的便捷办税服务。
企业和群众对窗口服务的肯定,传递的不仅仅是感谢和表扬,更是鞭策和鼓励。刘静看到这封“表扬信”后表示:“我只是做了应该做的,这份表扬工单是对我工作的认可,也是我今后工作的动力。以后我将再接再厉,更加用心钻研业务知识,以耐心和热情接待群众,让群众在办税大厅办事满心期许而来,十分满意而归。”
“金杯银杯不如老百姓的口碑”。一份“表扬工单”的背后,承载着纳税人、缴费人对税务工作人员的认可与信任,更彰显了税务部门解民忧、排民难、暖民心的责任担当与使命追求。下一步,汉阴县税务局将继续以纳税人、缴费人的需求作为出发点,做到文明服务、精细服务、优质服务,让“小窗口”也能赢得“大满意”。
编辑:曾萌萌
编审:黄智发 黄琪雅
终审:方亮
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